Quickly
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Soporte

Preguntas frecuentes sobre Quickly, el teclado de frases con IA para iPhone y iPad.

Teclado

¿Cómo añado el teclado Quickly?

En el iPhone o el iPad, ve a Ajustes › General › Teclado › Teclados › Añadir teclado nuevo › Quickly. Después, cuando escribas en cualquier app, toca la tecla del globo para cambiar a Quickly, o mantenla pulsada para elegirlo de la lista. Abre la app Quickly una vez y crea una plantilla para que el teclado tenga algo que mostrar.

¿Tengo que activar «Permitir acceso completo»?

No. Insertar plantillas y escribir funciona por completo sin él. Si lo activas, solo se añade la vibración (respuesta háptica) al tocar las teclas, porque iOS bloquea la vibración de los teclados sin acceso completo. Aunque lo actives, el teclado Quickly nunca se conecta a internet.

El teclado Quickly desaparece en los campos de contraseña y de teléfono.

Es lo normal. En los campos seguros (contraseñas) y en los de número de teléfono, iOS cambia automáticamente al teclado del sistema. En los demás campos puedes volver a Quickly con la tecla del globo.

¿En qué idiomas puedo escribir con el teclado?

En 11: español, inglés, coreano, japonés, chino (simplificado y tradicional), alemán, francés, italiano, portugués y ruso. Elígelos en la app, en Ajustes › Idiomas del teclado.

Plantillas y variables

¿Qué son las plantillas y las variables?

Una plantilla es un mensaje que envías a menudo, preparado una sola vez. Las variables son los huecos que cambian cada vez: un nombre, una fecha, un importe. Se añaden con Insertar variable al editar la plantilla. Al enviar, Quickly te pregunta solo por las variables, una a una, y te va mostrando cómo queda el mensaje.

¿Qué tipos de variables hay?

Texto (un nombre o una dirección), Fecha (mañana, pasado mañana o este sábado con un toque, sin abrir el calendario), Importe (tú pones los números; el símbolo de la divisa y los separadores van solos), Número, Fórmula (calculada a partir de otros números, como «Horas × 40»), Lista (tus opciones habituales, a un toque) y Mismo valor (lo escribes una vez y se rellena en todos sus huecos). Lo que nunca cambia déjalo como Valor fijo y no te lo volverá a preguntar.

¿Cómo envío el mensaje terminado?

Si lo has rellenado en el teclado, va directo al campo en el que estás escribiendo. Si lo has rellenado en la app, cópialo y pégalo donde quieras.

¿Qué son los «Textos finales»?

Cada mensaje que creas al rellenar una plantilla se guarda en «Textos finales». Puedes volver a copiarlo o insertarlo de nuevo desde el teclado. En Ajustes decides cuánto tiempo se conservan y cuántos por plantilla.

¿Cómo organizo muchas plantillas?

Sepáralas con etiquetas, por ejemplo trabajo y personal, y busca por título o por contenido.

Escribir con IA

¿Qué hace la IA?

Cuéntale la situación en una línea (por ejemplo, «recordatorio el día antes de una cita en la peluquería») y redacta el mensaje con las partes que cambian como variables. O pega un mensaje que ya envías: encuentra lo que cambia, como nombres, fechas e importes, y lo convierte en variables. Toca botones como Más corto o Más formal hasta que te guste. Y, por supuesto, puedes escribirlo tú, sin IA.

¿Qué IA puedo usar?

Tres opciones — ① Apple Intelligence: se crea en el propio dispositivo y gratis, en los dispositivos compatibles ② Prompt externo: pega un prompt en la app de ChatGPT, Claude o Gemini que ya usas y trae la respuesta. No necesitas clave de API y Quickly no cobra nada ③ Tu propia clave de API: añade una clave de OpenAI, Anthropic o Google y recibe la respuesta directamente en la app. El uso te lo cobra esa empresa en tu cuenta.

Apple Intelligence no me funciona.

Apple Intelligence está disponible en los dispositivos compatibles con iOS 26 o posterior. Si aún se está preparando o hay que configurarla, la app te lo indicará. Mientras tanto, el prompt externo hace lo mismo.

¿Cómo funciona el prompt externo?

① Toca Copiar prompt ② Pégalo en tu app de IA (ChatGPT, Claude, Gemini u otra) y envíalo ③ Copia la respuesta de la IA ④ Vuelve a Quickly: la respuesta se rellena sola. Sirve la cuenta gratuita o de suscripción que ya usas en esa app, y Quickly no envía nada.

¿Qué pasa si uso mi propia clave de API?

En Ajustes, elige ChatGPT, Claude o Gemini y pega una clave de API de esa empresa (OpenAI, Anthropic o Google). La petición que escribes se envía a esa empresa por internet y la respuesta llega directamente a la app. El coste se cobra en tu cuenta de esa empresa y se aplica su política de privacidad. Algunas empresas usan las peticiones del nivel gratuito para entrenar sus modelos, así que revisa sus condiciones. La clave se guarda solo en el llavero de este dispositivo y nunca pasa a tus otros dispositivos.

Sincronización con iCloud y copias de seguridad

¿Qué se sincroniza?

Las plantillas, las etiquetas y los textos finales son los mismos en tu iPhone y tu iPad con la misma cuenta de iCloud. Los ajustes se quedan en cada dispositivo, salvo cuánto tiempo se conservan los textos finales y cuántos se guardan por plantilla. Las claves de API no se sincronizan.

Un cambio aún no aparece en mi otro dispositivo.

Los cambios pueden tardar un poco en llegar, a veces unos minutos. Deja Quickly abierta en el dispositivo que los recibe. Si siguen sin aparecer, comprueba que ambos dispositivos usan la misma cuenta de iCloud y que iCloud está activado para Quickly en la app Ajustes.

Me dice que el almacenamiento de iCloud está lleno.

Libera espacio en iCloud para seguir sincronizando. Mientras tanto, todo sigue en este dispositivo.

¿Qué hace «Restablecer todos los datos»?

Borra todas las plantillas, los textos finales y las etiquetas de este dispositivo y de tus otros dispositivos con la misma cuenta de iCloud. No se puede deshacer, así que te recomendamos crear antes una copia de seguridad.

¿Cómo hago una copia de seguridad?

En Ajustes, toca Crear copia de seguridad y guarda o comparte el archivo donde quieras (la app Archivos, el correo…). Para recuperarla, usa Importar desde copia de seguridad. El archivo solo se crea cuando tú lo pides.

Otras preguntas

¿Puedo usar Quickly en un Mac?

En un Mac con chip de Apple, la app Quickly puede ejecutarse como app de iPad (si se ofrece en el Mac App Store). Puedes crear y editar plantillas y copiar los mensajes rellenados y, con la misma cuenta de iCloud, todo se sincroniza con tu iPhone y tu iPad. El teclado Quickly, que inserta los mensajes en otras apps, solo está disponible en iPhone y iPad.

¿La app es gratis?

Sí. Todas las funciones son gratis, sin anuncios ni compras dentro de la app. Solo si usas la IA de otra empresa con tu propia clave de API, esa empresa te cobra el uso en tu cuenta.

¿Quién puede ver mis mensajes?

Solo tú. Tus mensajes se guardan solo en este dispositivo y en tu iCloud, y ni siquiera el desarrollador puede verlos. No hay registro ni inicio de sesión, y no recopilamos lo que escribes. Consulta la política de privacidad para más detalles.

Contacto

¿Has encontrado un error o necesitas ayuda? Escríbenos: leemos todos los correos.

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Requisitos

iOS 18 o posterior · iPhone y iPad. Para escribir con Apple Intelligence hace falta un dispositivo compatible con iOS 26 o posterior.